Tecnologías de la Información (IT)

El Departamento de IT se dedica a proporcionar apoyo técnico para cuestiones de tecnología de la información dentro de la comunidad ICN2, garantizando el buen funcionamiento de sus servicios e infraestructura. Este departamento supervisa todos los aspectos de la infraestructura informática, incluidas las redes, las comunicaciones, la seguridad y los servidores. El equipo ofrece asistencia a los usuarios de ICN2 en sus tareas diarias relacionadas con las TI, proyectos y compras, así como diseño gráfico y diseño y mantenimiento de sitios web.

A lo largo de 2022, nos hemos centrado en implantar nuevas aplicaciones que mejoren y optimicen nuestros procesos de trabajo. Además, hemos introducido soluciones de seguridad que se basan en nuestros esfuerzos desde 2020 para protegernos más eficazmente contra los ataques. Algunos proyectos destacados son:

• Nueva herramienta de tickets: Freshservice
• Copias de seguridad en la nube para la suite Microsoft 365: Metálicas
• Solución anti-ransomware específica: microCLAUDIA
• Nuevo portal de autoinstalación de software para usuarios: Centro de Software

Además, hemos colaborado activamente con otros departamentos en diversos proyectos, tales como:

• Programa de Formación y Doctorado
• Sistema de gestión de documentos

Con estas y otras implementaciones, nuestro objetivo es lograr una mejora significativa en infraestructura y soluciones mientras continuamos fortaleciendo la relación entre el Departamento de IT y el resto de ICN2.

Además, el Departamento de IT ha seguido apoyando las necesidades de diseño gráfico del Instituto para medios online y offline, trabajando en estrecha colaboración con el Departamento de Marketing y Comunicación.

Head of IT

Javier Gonzálvez Ortega